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南昌电梯应急处置服务平台启用
发表时间:2020-06-25 15:58

南昌电梯应急处置服务平台启用 

6月23日,南昌市电梯应急处置服务平台“96369应急呼叫中心”正式启用。今后,市民如果被困电梯,可拨打“96369”救援专线进行求助,告知6位数电梯编号后,系统可立即准确定位电梯位置,方便救援人员第一时间赶到事发电梯,避免维保单位电话打不通或被困者说不清地点、楼栋的情况发生。

700部电梯已加装监测装置 实现远程在线监测

目前,南昌市在用电梯已超过5万余台,且每年以15%的速度递增。2019年5月,经南昌市政府研究批准,南昌市市场监督管理局牵头开始筹建建设电梯应急处置服务平台。

平台设有接警坐席9个,配有多名专业接警处置指挥人员。平台中心开通“96369”南昌市电梯应急救援专线,24小时电话不间断接听,为广大市民提供电梯救援及故障受理服务,同时受理群众关于电梯安全的咨询与投诉。在紧急情况下,乘客可按照电梯轿厢内应急救援标识牌提示内容,拨打96369电话即可与处置中心取得联系,中心将根据实际情况第一时间组织专业力量实施应急救援。

在平台启用新闻发布会上,南昌市市场监督管理局党组成员张志刚介绍说,现南昌市范围4万台在用电梯数据已全部导入电梯平台系统,按照区划位置,赋予每部电梯唯一对应的六位识别码,4万张标识牌已张贴完毕,同时,700部电梯试点加装了电梯物联网监测装置,实现了电梯运行数据的远程在线监测和故障自动报警功能。

一旦在电梯受困遇险 可直接拨打热线求救

南昌市电梯应急处置中心建立起由一级响应为主、二级响应为辅、三级响应为保障的电梯应急救援网络。

一级响应:在接到电梯困人报警后,指挥平台迅速启动一级响应。派遣被困电梯签约维保单位实施快速有效救援。

二级响应:在一级响应无果的情况下,立即启动二级响应。派遣离困人电梯最近的志愿电梯救援站前往救援。

三级响应:如前两级都启动失败,则启动三级响应,将调度消防救援力量及值班电梯安全工程师出动救援。

“一旦有人在电梯中受困遇险,可直接拨打96369热线,并提供张贴于电梯轿厢应急救援标识牌上的6位数字识别码,后续的救援工作将由应急处置服务中心接警人员对维保单位和公共救援单位进行统一调度,确保电梯被困人员第一时间得到及时救助。”张志刚说,日常,市民也可通过扫描标识牌上的二维码来了解乘坐的电梯安全相关信息。

下一步,南昌市市场监督管理局将积极推进全市电梯数据导入平台进度,确保年底前完成在用电梯的全市全覆盖,积极推进加装电梯物联网建设工作,在全市构建电梯安全的“统一领导、分级负责、依法依规、快速反应、协同应对”的应急处置机制,同时与江西省电梯智慧监管平台实现对接

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